Tudo que um contato pode fazer para disparar uma automação.
Os gatilhos de contato são a porta de entrada mais comum na Magnetic Funnels — quase toda automação começa com algo acontecendo num lead ou cliente. Este guia cobre os 12 gatilhos dessa categoria, com todos os filtros, quando usar cada um, e exemplos visuais reproduzindo a tela da Magnetic Funnels.
Criação de Contato
Dispara toda vez que um novo contato aparece no seu CRM — não importa por qual caminho ele chegou: formulário no site, integração com Typeform ou Elementor, cadastro manual, importação de CSV, API, ou até mensagem recebida no Instagram/Facebook/WhatsApp/SMS.
É o gatilho de boas-vindas universal. Se você quer tratar todo novo lead do mesmo jeito inicial (mandar um e-mail, adicionar a uma pipeline, notificar a equipe), esse é o caminho.
Alterações no Contato
Dispara quando qualquer informação de um contato que já existe é alterada — e-mail, telefone, cidade, tags, campos customizados, status de "Não Perturbe", usuário responsável.
A diferença pro Contact Created é clara: aquele dispara no nascimento do contato. Esse dispara a cada edição feita depois. Use pra reagir a mudanças de perfil.
Contato Ativou DND
DND é "Do Not Disturb" — Não Perturbe. Dispara quando um contato ativa ou desativa o bloqueio de comunicação, seja por canal específico ou todos de uma vez.
É essencial pra quem leva a sério compliance e respeito ao cliente. Em vez de continuar mandando mensagem pra quem pediu pra não ser contatado, você reage imediatamente: pausa campanhas, marca com tag, avisa a equipe.
Tag Adicionada ou Removida
Dispara quando uma tag é adicionada ou removida de um contato. Tags na Magnetic Funnels funcionam como rótulos multiuso — você usa pra classificar, segmentar, agrupar.
Esse é um dos gatilhos mais poderosos e flexíveis do sistema. Na prática, tags viram um "controle remoto" das suas automações: você ou sua equipe adiciona uma tag no celular, e um fluxo inteiro dispara automaticamente no backend.
Pontuação de Engajamento
O Magnetic Funnels calcula automaticamente uma pontuação de engajamento pra cada contato, baseada em cliques em e-mail, respostas a SMS, interações, agendamentos etc. Esse gatilho dispara quando a pontuação atinge um valor específico.
É o lead scoring automatizado. Em vez de adivinhar quem está pronto pra comprar, você deixa o sistema apontar — e reage só nos mais engajados.
Lembrete de Aniversário
Baseado no campo nativo Birthdate (Data de Nascimento). Dispara em relação à data de aniversário do contato — antes, no dia, ou depois. Sempre roda às 8h da manhã no fuso horário da subconta.
Ideal pra campanhas de relacionamento que geram engajamento emocional: ofertas de aniversário, parabéns personalizados, desconto especial.
Lembrete de Data Personalizada
Funciona parecido com o Birthday Reminder, mas em cima de qualquer campo customizado de data que você criar no CRM — vencimento de contrato, aniversário de contratação, próxima consulta, vencimento do cartão.
É o gatilho mais flexível pra lembretes. Qualquer data que importe pra sua operação pode virar fluxo automático. Também dispara às 8h da manhã no fuso da subconta.
Nota Adicionada
Dispara quando alguém da sua equipe adiciona uma nota no registro de um contato. Notas na Magnetic Funnels são textos livres que a equipe usa pra registrar interações, detalhes de ligação, observações.
Gatilho focado em operações internas — serve pra coordenar equipe, não pra comunicar com o cliente.
Nota Alterada
Parecido com Note Added, mas dispara quando uma nota existente é editada. Útil quando a atualização importa mais que a criação original — ex.: agente de suporte atualizou nota com resolução final de um ticket.
Tarefa Adicionada
Dispara sempre que uma tarefa nova é adicionada ao registro de um contato. Tarefas na Magnetic Funnels são atividades atribuídas a um usuário.
Útil pra automatizar gestão interna — avisar o responsável, registrar em outro sistema, ou disparar ações subsequentes.
Lembrete de Tarefa
Roda com base nos prazos das tarefas. Dispara X dias antes ou depois da data de vencimento, sempre às 8h da manhã no fuso da subconta.
Ideal pra lembrar o responsável antes do prazo (prevenir atraso) ou cobrar depois (tarefa atrasada).
Tarefa Completada
Dispara quando uma tarefa é marcada como concluída. Perfeito pra ações de follow-up pós-conclusão — disparar o próximo passo automático assim que o atual é cumprido.
Ex.: vendedor marca "Ligação de qualificação" como concluída → automação envia e-mail de onboarding pro lead imediatamente.